PlayStation 因退款政策在澳大利亚被罚款 240 万美元
索尼欧洲公司（索尼澳大利亚公司是其分支机构）今天面临澳大利亚竞争与消费者委员会 (ACCC) 的指控，指控其误导消费者了解消费者权利。澳大利亚联邦法院对索尼处以 350 万澳元（约合 240 万美元）的罚款，指控其“在其网站上以及与澳大利亚消费者打交道时就澳大利亚消费者法 (ACL) 权利做出虚假和误导性陈述”。
法院发现，索尼欧洲公司在四名客户通过 PlayStation Network 购买被描述为“有缺陷”的游戏时误导了他们。索尼告知客户，如果游戏已下载，或者购买后已超过 14 天，他们无权获得退款，这不符合澳大利亚消费者法。
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该案件的审理始于一年前，澳大利亚也有类似案件的先例，例如 2014 年针对 Valve 的案件。
ACCC 主席罗德·西姆斯在一份声明中声称，索尼向消费者提供了虚假建议。“消费者保障权利不会在数字产品下载后过期，也不会在 14 天或游戏商店或开发商声称的任何其他任意日期后消失，”他说。“在线购买数字产品的消费者享有的权利与在实体店购买时完全相同。”
此外，索尼欧洲公司还违反了澳大利亚法律，因为它告诉一名客户，只有游戏开发商才能授权退款，而另一名客户只能以数字商店信用的形式获得退款。“根据消费者保障，退款也必须以现金或汇款的形式支付，如果消费者最初以现金或汇款方式付款，除非消费者选择接受商店信用，”西姆斯表示。
未指定游戏名称。今年 5 月，ACCC 要求澳大利亚零售商 EB Games 向在《辐射 76》发布时购买但无法退货的消费者退款——目前尚不清楚这两起案件是否有关联。
作为指控的一部分，索尼欧洲公司将被要求支付 ACCC 的部分法律费用。
索尼计划很快发布 PlayStation 5，但由于乔治·弗洛伊德去世，原定于本周发布的 PlayStation 5 被推迟。新的发布日期尚未公布，但我们预计将听到有关第一方游戏以及硬件本身的消息。
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